Actualités et modifications des conditions d'emprunt, restitution, retrait de réservation suite à la fermeture exceptionnelle COVID-19 du 13 mars 2020 à 16h

Afin de préparer au mieux votre visite nous vous recommandons :

• De télécharger l’application SocialPass
• De faire vos recherches dans notre catalogue depuis chez vous
• De vérifier les horaires avant de vous déplacer

Ce qui est possible depuis le lundi 8 juin 2020

• L'accès à nos locaux pour la restitution et l'emprunt de documents
• L’assouplissement des mesures permet d’ouvrir à nouveau les prestations suivantes, à condition que la distance de 1,5 mètres puisse être maintenue:
  - Le coin presse avec quelques aménagements (chaises) si possible dans la bibliothèque en respectant les deux mètres
• Les horaires sont adaptés selon les possibilités dans chaque bibliothèque. Voir Bibliothèques.
• Les boîtes de retour sont ouvertes selon les modalités usuelles dans chaque site.
• Les réservations sur les exemplaires disponibles dans le réseau sont possibles.
• La restitution des documents est pour l'instant toujours effectué par les bibliothécaires
• L’emprunt des documents est effectué par les abonné•e•s aux bornes RFID
• L’envoi des avis de réservation a repris depuis le lundi 11 mai 2020.

Ce qui est possible depuis le lundi 15 juin 2020

• L'assouplissement des mesures permet d’ouvrir à nouveau les prestations suivantes, à condition que la distance de 1,5 mètres puisse être maintenue:
  - La salle de lecture (aménagée selon les règles de distanciation et le gel pour désinfecter les places après usage)
  - L'accès Internet et l'impression depuis les postes publics (1 poste sur 2 si nécessaire pour respecter les distances de sécurité)
  - Les tables de travail, pour travail individuel
  - Les photocopieuses publiques
  - Les commandes de la Réserve sont à nouveau traitées

...et ce qui ne l'est pas

• Les prestations suivantes sont toujours limitées : pas de places de travail pour étude en groupe ou séances d’appuis.
• Le maintien de ces restrictions sera réévalué en fonction de l'évolution de la situation.

Ce que nous avons mis en oeuvre

• La quarantaine des documents dans nos locaux n’est plus obligatoire selon l’association faîtière des bibliothèques suisses. Veuillez noter que si vous le souhaitez vous pouvez toujours entreposer vos nouveaux emprunts à votre domicile pendant 72 heures.
• Un flacon de solution désinfectante est à disposition à l'entrée de chaque bibliothèque. Vous pouvez également vous laver les mains à tout moment, aux toilettes ou autre point d'eau selon les locaux.
• Les lieux ont été réaménagés pour guider la circulation des personnes, et des plexiglas placés aux guichets d'accueil.

Nous comptons sur votre collaboration

• Veuillez prendre connaissance des panneaux avec les recommandations et les mesures à respecter. Vous les trouverez à l’entrée et/ou aux desks d’accueil.
• Dès le jeudi 17 septembre 2020 le port du masque est obligatoire dans les locaux des bibliothèques de la Ville de Lausanne.
• Avant d'entrer dans les locaux, veuillez vous désinfecter les mains avec le produit mis à disposition
• Veuillez respecter une distance de 1,5 mètres entre les personnes dans les files d’attente et dans les locaux. Merci de continuer à observer les gestes barrières, en conformité avec les recommandations de l’OFSP toujours en vigueur.
• Si la distance ne peut être respectée, nous recommandons fortement le port du masque.
• Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte.

• Les échéances des documents que vous n’avez pas pu rendre à cause de la fermeture ont toutes été reportées (sauf pour les documents empruntés au Bibliobus, voir ci-dessous). Les dates d’échéance dépassées et reportées concernaient la période du 13 mars au 7 juin 2020. Les nouvelles échéances (après report) s’étalent sur la période du 8 au 29 juin 2020.
• Les documents empruntés au Bibliobus avant le confinement n’ont pas pu être reportés comme les autres. Nous avons contacté les abonné•e•s concerné•e•s pour les inviter à restituer ces documents au plus vite dans une bibliothèque ouverte du réseau.
• Les frais de retard ont été gelés du 14 mars au 12 juin 2020.
  - L'envoi des avis d'échéance a repris le mercredi 10 juin 2020.
  - L'envoi des avis de rappel a repris le lundi 15 juin 2020, date à laquelle le réseau est à nouveau ouvert 5 jours consécutifs selon les horaires d'été.
• Aucun frais pour non retrait de réservation n'est enregistré depuis le 14 mars 2020. Ces frais seront réactivés dès le mardi 9 juin 2020.
• Les réservations bloquées pendant la fermeture étaient disponibles pour le retrait jusqu'au vendredi 5 juin 2020 inclus. Les personnes concernées ont été avisées par e-mail. Les réservations qui n'ont pas été retirées ont été annulées sans frais et les documents remis en circulation.

Depuis le 13 mars 2020, une permanence e-mail vous répond du lundi au vendredi. Si vous avez des questions, envoyez-nous un message à bibliotheques@lausanne.ch ou via le formulaire de contact.
 

Depuis le 25 mars 2020, l'équipe des Bibliothèques et Archives publie des suggestions d'activités et de ressources numériques gratuites, testées et approuvées pour vous. Si vous êtes intéressé·e, alors rendez-vous sur la page Facebook Signé Lausanne ou sur le site des Bibliothèques et Archives! Vous avez été nombreux·ses à nous suivre. Merci pour votre fidélité!
 

L'accès aux ressources numériques des bibliothèques et archives est toujours possible:

• inscrivez-vous à distance pour l'accès à l'emprunt de livres numériques: voir  Offre numérique: E-Bibliomedia
   
• perfectionnez vos compétences ou apprenez de nouvelles connaissances avec les module d'auto-formation Tout Apprendre et Vodeclic: voir Offre numérique
   
• visionnez les nombreuses vidéos sur l'histoire de Lausanne, numérisées par les Archives: voir WebTV des Archives

 

Un service de livraison à domicile a été proposé sur demande aux abonné·e·s domicilié·e·s à Lausanne ayant 65 ans et plus.
Voir l'actualité municipale du 08.04.2020.

• La prestation portait sur les documents disponibles à Chauderon uniquement
   
• Le nombre de titres par commande était limité à 5
   
• La limite de 20 emprunts maximum par compte était maintenue
   
• Pour passer commande une permanence téléphonique a été mise en place les mardis et jeudis de 14h à 16h du mardi 14 avril au jeudi 28 mai 2020.
  La commande par e-mail était également possible à l'adresse bibliotheques@lausanne.ch
• Les livraisons étaient effectuées les mercredis et vendredis
   

 

Boîtes de retour fermées jusqu'au dimanche 10 mai 2020 inclus

• Pas de possibilité de restitution avant le lundi 11 mai 2020. Veuillez garder vos emprunts chez vous jusqu'à ces dates
   

Concernant les emprunts en cours

• Des mesures ont été prises pour éviter des frais de retard aux abonné·e·s dont les emprunts sont échus : les frais de retard sont gelés depuis la fermeture
• Il n'est donc pas nécessaire de prolonger vos emprunts mais vous pouvez le faire en ligne si vous le souhaitez
• Le report des dates d'échéance a été effectué par nos soins entre le 20 mai et le 3 juin 2020.
• La reprise des rappels sera annoncée avec au moins 3 jours d'avance via l'envoi des avis d'échéance et sur cette page.
   

Concernant les réservations à retirer

• Aucun frais pour non retrait de réservation n'est enregistré depuis le 14.03.2020
• Vos réservations seront disponibles pour le retrait jusqu'à 15 jours après la reprise des activités