Actualités et modifications des conditions d'emprunt, restitution, retrait de réservation suite à la fermeture exceptionnelle COVID-19 du 13 mars 2020 à 16h

Ce qui est possible dès le lundi 8 juin 2020

• L'accès à nos locaux pour la restitution et l'emprunt de documents
• L’assouplissement des mesures permet d’ouvrir à nouveau les prestations suivantes, à condition que la distance de 2 mètres puisse être maintenue:
  - salle de lecture
  - places de travail pour étude individuelle
  - coin presse pour consultation sur place
• Les horaires sont adaptés selon les possibilités dans chaque bibliothèque. Voir Bibliothèques.
• Les boîtes de retour sont ouvertes selon les modalités usuelles dans chaque site.
• Les réservations sur les exemplaires disponibles dans le réseau (hors Réserve) sont possibles.
• La restitution et l’emprunt des documents sont effectués par les abonné•e•s aux bornes RFID
• L’envoi des avis de réservation a repris depuis le lundi 11 mai 2020.

...et ce qui ne l'est pas

• Les prestations suivantes sont toujours limitées : pas places de travail pour étude en groupe ou séances d’appuis, pas d’accès internet ou impression depuis les postes publics, ni de possibilité de faire des photocopies.
• Pour l'instant, il est prévu de ne pas honorer les commandes de la Réserve.
  Le maintien de ces restrictions sera réévalué en fonction de l'évolution des conditions.

Ce que nous avons mis en oeuvre

• La quarantaine des documents dans nos locaux n’est plus obligatoire selon l’association faîtière des bibliothèques suisses. Veuillez noter que si vous le souhaitez vous pouvez toujours entreposer vos nouveaux emprunts à votre domicile pendant 72 heures.
• Un flacon de solution désinfectante est à disposition à l'entrée de chaque bibliothèque. Vous pouvez également vous laver les mains à tout moment, aux toilettes ou autre point d'eau selon les locaux.
• Les lieux ont été réaménagés pour guider la circulation des personnes, et des plexiglas placés aux guichets d'accueil.

Votre collaboration est précieuse sur les points suivants:

• Veuillez prendre connaissance des panneaux avec les recommandations et les mesures à respecter. Vous les trouverez à l’entrée et/ou aux desks d’accueil.
• Avant d'entrer dans les locaux, veuillez vous désinfecter les mains avec le produit mis à disposition
• Veuillez respecter une distance de 2 m entre les personnes dans les files d’attente et dans les locaux. Merci de continuer à observer les gestes barrières, en conformité avec les recommandations de l’OFSP toujours en vigueur.
• Si la distance ne peut être respectée, nous recommandons fortement le port du masque.
• Les enfants de moins de 12 ans doivent être accompagnés par un adulte.

• Les échéances des documents que vous n’avez pas pu rendre à cause de la fermeture ont toutes été reportées (sauf pour les documents empruntés au Bibliobus, voir ci-dessous). Les dates d’échéance dépassées et reportées concernaient la période du 13 mars au 7 juin 2020. Les nouvelles échéances (après report) s’étalent sur la période du 8 au 29 juin 2020.
• Les documents empruntés au Bibliobus avant le confinement n’ont pas pu être reportés comme les autres. Nous avons contacté les abonné•e•s concerné•e•s pour les inviter à restituer ces documents au plus vite dans une bibliothèque ouverte du réseau.
• Les frais de retard sont gelés depuis le 14 mars 2020. Les rappels reprendront en principe le lundi 15 juin 2020, ou dès que nous pourrons ouvrir à nouveau 5 jours consécutifs pour l’ensemble du réseau. L'envoi des rappels sera précédé de 3 jours par l'envoi des avis d'échéance.
• Aucun frais pour non retrait de réservation n'est enregistré depuis le 14 mars 2020. Ces frais seront réactivés dès le mardi 9 juin 2020.
• Les réservations bloquées pendant la fermeture seront disponibles pour le retrait jusqu'au vendredi 5 juin 2020 inclus. Les personnes concernées ont été avisées par e-mail. Passé ce délai les réservations seront annulées sans frais et les documents remis en circulation.

Depuis le 13 mars 2020, une permanence e-mail vous répond du lundi au vendredi. Si vous avez des questions, envoyez-nous un message à bibliotheques@lausanne.ch ou via le formulaire de contact.
 

Depuis le 25 mars 2020, l'équipe des Bibliothèques et Archives publie des suggestions d'activités et de ressources numériques gratuites, testées et approuvées pour vous. Si vous êtes intéressé·e, alors rendez-vous sur la page Facebook Signé Lausanne ou sur le site des Bibliothèques et Archives! Vous avez été nombreux·ses à nous suivre. Merci pour votre fidélité!
 

L'accès aux ressources numériques des bibliothèques et archives est toujours possible:

• inscrivez-vous à distance pour l'accès à l'emprunt de livres numériques: voir  Offre numérique: E-Bibliomedia
   
• perfectionnez vos compétences ou apprenez de nouvelles connaissances avec les module d'auto-formation Tout Apprendre et Vodeclic: voir Offre numérique
   
• visionnez les nombreuses vidéos sur l'histoire de Lausanne, numérisées par les Archives: voir WebTV des Archives

 

Un service de livraison à domicile a été proposé sur demande aux abonné·e·s domicilié·e·s à Lausanne ayant 65 ans et plus.
Voir l'actualité municipale du 08.04.2020.

• La prestation portait sur les documents disponibles à Chauderon uniquement
   
• Le nombre de titres par commande était limité à 5
   
• La limite de 20 emprunts maximum par compte était maintenue
   
• Pour passer commande une permanence téléphonique a été mise en place les mardis et jeudis de 14h à 16h du mardi 14 avril au jeudi 28 mai 2020.
  La commande par e-mail était également possible à l'adresse bibliotheques@lausanne.ch
• Les livraisons étaient effectuées les mercredis et vendredis
   

 

Boîtes de retour fermées jusqu'au dimanche 10 mai 2020 inclus

• Pas de possibilité de restitution avant le lundi 11 mai 2020. Veuillez garder vos emprunts chez vous jusqu'à ces dates
   

Concernant les emprunts en cours

• Des mesures ont été prises pour éviter des frais de retard aux abonné·e·s dont les emprunts sont échus : les frais de retard sont gelés depuis la fermeture
• Il n'est donc pas nécessaire de prolonger vos emprunts mais vous pouvez le faire en ligne si vous le souhaitez
• Le report des dates d'échéance a été effectué par nos soins entre le 20 mai et le 3 juin 2020.
• La reprise des rappels sera annoncée avec au moins 3 jours d'avance via l'envoi des avis d'échéance et sur cette page.
   

Concernant les réservations à retirer

• Aucun frais pour non retrait de réservation n'est enregistré depuis le 14.03.2020
• Vos réservations seront disponibles pour le retrait jusqu'à 15 jours après la reprise des activités